L’Etoile reinventa la experiencia en tienda
L’Étoile, la mayor red de cosméticos y perfumería de Rusia, ha dado un paso decisivo en la innovación digital en el punto de venta. Con casi 1000 tiendas repartidas en 280 ciudades y un portafolio de más de 10 000 productos de 150 marcas globales y locales, como Dior, Chanel, Givenchy y Kenzo, la compañía sigue liderando el mercado minorista de belleza ruso, que crece a un impresionante 12 % anual.
Transformación digital en las tiendas
Para mejorar la experiencia del cliente y mantenerse al día con las tendencias del retail, L'Etoile eligió a OnSign para implementar un proyecto de señalización digital a gran escala. Se instalaron más de 2000 pantallas LED y LCD, que cubren paredes, columnas e incluso techos. En las tiendas insignia, más de 200 m² de paneles LED de ultraalta definición crean entornos inmersivos que captan la atención del cliente mucho más allá de la señalización tradicional.
¿Por qué OnSign?
Tres aspectos fundamentales guiaron la elección de OnSign por parte de L'Etoile como su plataforma central de gestión de contenidos:
Robustez y seguridad: garantizar un rendimiento confiable en una amplia red;
Escalabilidad: permite una expansión rápida y eficiente de las pantallas a lo largo de la cadena;
Solución basada en datos: paneles de control y KPI en tiempo real para supervisar el estado de la pantalla, la eficacia de la campaña y el rendimiento del contenido.
Innovación, agilidad e impacto
La implementación de OnSign trajo beneficios mensurables a las operaciones minoristas de L'Etoile:
Tiendas visualmente impactantes que refuerzan el posicionamiento premium e innovador de la marca;
Actualizaciones de campañas instantáneas en cientos de ubicaciones simultáneamente;
Experiencias inmersivas que no solo resaltan productos clave, sino que también crean una atmósfera única para eventos conmemorativos y celebraciones de temporada.
Al transformar la comunicación digital en una poderosa herramienta de participación, L'Etoile fortalece su liderazgo en el mercado de belleza ruso, ofreciendo a los clientes no solo productos, sino una experiencia de compra inolvidable.