L’Etoile reinventa la experiencia en tienda
L’Étoile, la mayor red de cosméticos y perfumería de Rusia, ha dado un paso decisivo en la innovación digital en el punto de venta. Con casi 1000 tiendas repartidas en 280 ciudades y un portafolio de más de 10 000 productos de 150 marcas globales y locales, como Dior, Chanel, Givenchy y Kenzo, la compañía sigue liderando el mercado minorista de belleza ruso, que crece a un impresionante 12 % anual.
Transformación digital en tiendas
Para mejorar la experiencia del cliente y adaptarse a las tendencias cambiantes del sector minorista, L'Etoile eligió a OnSign para implementar un proyecto de señalización digital a gran escala. Se han instalado más de 2000 pantallas LED y LCD que cubren paredes, columnas e incluso techos. En las tiendas insignia, más de 200 m² de paneles LED de ultra alta definición crean entornos inmersivos que captan la atención del cliente mucho más allá de la señalización tradicional.
¿Por qué OnSign?
Tres aspectos fundamentales guiaron la elección de OnSign por parte de L'Etoile como su plataforma central de gestión de contenidos:
Robustez y seguridad: garantizando un rendimiento fiable en una red extensa;
Escalabilidad: permite una expansión rápida y eficiente de las pantallas en toda la cadena;
Solución basada en datos: paneles de control e indicadores clave de rendimiento (KPI) en tiempo real para supervisar el estado de las pantallas, la eficacia de las campañas y el rendimiento del contenido.
Innovación, agilidad e impacto.
La implementación de OnSign aportó beneficios cuantificables a las operaciones minoristas de L'Etoile:
Tiendas visualmente impactantes que refuerzan el posicionamiento premium e innovador de la marca;
Actualizaciones instantáneas de la campaña en cientos de ubicaciones simultáneamente;
Experiencias inmersivas que no solo destacan los productos clave, sino que también crean una atmósfera única para eventos conmemorativos y celebraciones de temporada.
Al transformar la comunicación digital en una poderosa herramienta de interacción, L'Etoile refuerza su liderazgo en el mercado ruso de la belleza, ofreciendo a sus clientes no solo productos, sino una experiencia de compra inolvidable.