A Greyhound eleva a experiência do passageiro
A Greyhound Lines, Inc., a maior operadora de ônibus intermunicipais da América do Norte, conecta mais de 3.800 destinos nos EUA e Canadá, atendendo cerca de 18 milhões de passageiros anualmente. Para modernizar a comunicação com os passageiros e diminuir a lacuna tecnológica com aeroportos e estações de trem, a Greyhound recorreu à OnSign, a plataforma global de sinalização digital em que as principais operadoras de transporte do mundo confiam.
Em parceria com a Message Point e a PPDS, a Greyhound lançou uma solução poderosa que integra dados em tempo real do aplicativo Greyhound diretamente à sinalização digital em seus terminais mais movimentados. A plataforma foi escolhida especificamente por sua confiabilidade robusta, gerenciamento centralizado e flexibilidade incomparável, permitindo que a Greyhound forneça informações de viagem atualizadas a milhões de passageiros.
A implementação substituiu painéis estáticos obsoletos por displays Philips D-Line e P-Line com Android, todos rodando OnSign. Com as ferramentas avançadas de agendamento e gerenciamento de layout do OnSign, a Greyhound pode adaptar o conteúdo perfeitamente a cada terminal — desde pequenas estações com apenas algumas partidas diárias até hubs de alto tráfego com mais de 100 partidas.
Fornecendo informações em nível de aeroporto com o OnSign
Os passageiros agora se beneficiam de atualizações de chegadas e partidas em tempo real, atribuição de portões e anúncios de serviço — tudo isso com a integração dinâmica de dados do OnSign. A plataforma também permite que a Greyhound publique conteúdo educacional, mensagens de segurança e campanhas publicitárias com facilidade, criando novas oportunidades de engajamento e receita.
Principais benefícios do OnSign:
Controle centralizado em tempo real: o centro de operações da Greyhound pode atualizar instantaneamente as telas em toda a rede a partir de uma única plataforma baseada na web;
Confiabilidade perfeita: o OnSign garante que as atualizações sejam executadas em segundo plano, minimizando o tempo de inatividade e mantendo o conteúdo estável;
Entrega de conteúdo flexível: os layouts podem ser personalizados por local, garantindo que cada terminal — independentemente do tamanho ou design — exiba as informações com clareza;
Escalabilidade à prova do futuro: novos recursos e integrações podem ser implementados rapidamente, garantindo que o sistema evolua de acordo com as necessidades da Greyhound;
Experiência aprimorada para o passageiro: o OnSign eleva as informações de viagens de ônibus ao mesmo padrão dos aeroportos, reforçando o compromisso da Greyhound com a inovação.
Ao colocar o OnSign no centro de sua transformação digital, a Greyhound estabeleceu um novo padrão para o setor de ônibus intermunicipais, oferecendo uma experiência moderna, confiável e envolvente aos passageiros em sua rede em crescimento.