L’Etoile reinventa a experiência na loja
A L'Etoile, a maior rede de cosméticos e perfumaria da Rússia, deu um passo ousado na inovação digital no ponto de venda. Com quase 1.000 lojas espalhadas por 280 cidades e um portfólio de mais de 10.000 produtos de 150 marcas globais e locais — incluindo Dior, Chanel, Givenchy e Kenzo — a empresa continua liderando o mercado varejista de beleza russo, que cresce a impressionantes 12% ao ano.
Transformação Digital nas Lojas
Para elevar a experiência do cliente e acompanhar as tendências do varejo em constante evolução, a L'Etoile escolheu a OnSign para implementar um projeto de sinalização digital em larga escala. Mais de 2.000 displays de LED e LCD foram instalados, cobrindo paredes, colunas e até tetos. Nas lojas flagship, mais de 200 m² de painéis de LED de ultra-alta definição criam ambientes imersivos que capturam a atenção do cliente muito além da sinalização tradicional.
Por que OnSign?
Três aspectos principais orientaram a escolha da L'Etoile pelo OnSign como sua plataforma central de gerenciamento de conteúdo:
Robustez e segurança: garantindo desempenho confiável em uma vasta rede;
Escalabilidade: permitindo expansão rápida e eficiente de telas em toda a cadeia;
Solução orientada por dados: painéis e KPIs em tempo real para monitorar o status da tela, a eficácia da campanha e o desempenho do conteúdo.
Inovação, Agilidade e Impacto
A implementação do OnSign trouxe benefícios mensuráveis para as operações de varejo da L'Etoile:
Lojas visualmente deslumbrantes que reforçam o posicionamento premium e inovador da marca;
Atualizações instantâneas de campanhas em centenas de locais simultaneamente;
Experiências imersivas que não apenas destacam produtos importantes, mas também criam uma atmosfera única para eventos comemorativos e celebrações sazonais.
Ao transformar a comunicação digital em uma poderosa ferramenta de engajamento, a L'Etoile fortalece sua liderança no mercado de beleza russo, oferecendo aos clientes não apenas produtos, mas uma jornada de compras inesquecível.