A Greyhound eleva a experiência do passageiro
A Greyhound Lines, Inc., a maior operadora de ônibus intermunicipais da América do Norte, conecta mais de 3.800 destinos nos EUA e Canadá, atendendo cerca de 18 milhões de passageiros anualmente. Para modernizar a comunicação com os passageiros e diminuir a lacuna tecnológica com aeroportos e estações de trem, a Greyhound recorreu à OnSign, a plataforma global de sinalização digital em que as principais operadoras de transporte do mundo confiam.
Em parceria com a Message Point e a PPDS, a Greyhound implementou uma solução robusta que integra dados em tempo real do aplicativo Greyhound diretamente na sinalização digital em seus terminais mais movimentados. A plataforma foi escolhida especificamente por sua confiabilidade, gerenciamento centralizado e flexibilidade incomparável, permitindo que a Greyhound forneça informações de viagem atualizadas a milhões de passageiros.
A implementação substituiu painéis estáticos obsoletos por telas Philips D-Line e P-Line com sistema Android, todas executando o OnSign. Com as ferramentas avançadas de agendamento e gerenciamento de layout do OnSign, a Greyhound pode adaptar o conteúdo a cada terminal de forma integrada — desde pequenas estações com apenas algumas partidas diárias até grandes centros de tráfego com mais de 100 partidas.
Fornecendo informações de nível aeroportuário com o OnSign.
Os passageiros agora se beneficiam de atualizações em tempo real sobre chegadas e partidas, atribuição de portões de embarque e anúncios de serviço — tudo isso graças à integração dinâmica de dados da OnSign. A plataforma também permite que a Greyhound divulgue conteúdo educativo, mensagens de segurança e campanhas publicitárias com facilidade, criando novas oportunidades de engajamento e receita.
Principais benefícios do OnSign:
Controle centralizado em tempo real: o centro de operações da Greyhound pode atualizar instantaneamente as telas em toda a rede a partir de uma única plataforma baseada na web;
Confiabilidade perfeita: o OnSign garante que as atualizações sejam executadas em segundo plano, minimizando o tempo de inatividade e mantendo o conteúdo estável;
Entrega flexível de conteúdo: os layouts podem ser personalizados para cada local, garantindo que todos os terminais — independentemente do tamanho ou design — exibam as informações com clareza;
Escalabilidade à prova de futuro: novos recursos e integrações podem ser implementados rapidamente, garantindo que o sistema evolua com as necessidades da Greyhound;
Experiência aprimorada para passageiros: o OnSign eleva as informações sobre viagens de ônibus ao mesmo padrão dos aeroportos, reforçando o compromisso da Greyhound com a inovação.
Ao colocar o OnSign no centro de sua transformação digital, a Greyhound estabeleceu um novo padrão para o setor de ônibus intermunicipais, oferecendo uma experiência moderna, confiável e envolvente para os passageiros em toda a sua crescente rede.