DFS acelera a transformação digital em QSR
Com mais de 44.000 unidades em 110 países, o Subway é uma das maiores franquias de fast-food do mundo. Buscando modernizar a experiência do cliente e otimizar as operações no Brasil, a marca firmou uma parceria estratégica com a DFS (Digital Full Service), empresa do Grupo Panasonic, para digitalizar seus cardápios.
Transformação digital com alcance internacional
A DFS foi responsável pela implementação dos painéis de menu em todas as operações do Subway no Brasil, gerenciando o projeto de forma escalável e alinhada às diretrizes globais da marca. O sucesso dessa iniciativa levou à sua expansão para o México, marcando uma nova etapa na transformação digital da rede.
Como parte desse processo, a DFS migrou toda a rede de displays da Subway para a plataforma OnSign, especializada em sinalização digital profissional.
Por que escolher a OnSign?
A decisão de adotar o OnSign foi motivada por 3 diferenciais estratégicos:
Robustez e escalabilidade: ferramentas avançadas para gerenciar grandes redes, com estabilidade e desempenho comprovados;
Integração de preços dinâmicos: atualizações automáticas dos preços do menu de acordo com as regras comerciais predefinidas do Subway;
Gerenciamento de infraestrutura híbrida: controle centralizado de diferentes tipos de hardware (reprodutores Windows, telas Tizen e monitores LG webOS), garantindo flexibilidade e compatibilidade com a infraestrutura existente.
Benefícios para o metrô
A adoção de cardápios digitais trouxe benefícios operacionais e comerciais significativos:
Precificação dinâmica e segmentação inteligente de conteúdo: campanhas, promoções e produtos exibidos com base na hora, dia ou localização da loja;
Experiência do cliente aprimorada: apresentação de produtos mais atraente e moderna, aumentando a satisfação e a fidelização;
Venda adicional de produtos premium: o conteúdo digital impulsiona as vendas de itens de maior valor, aumentando o valor médio do pedido;
Agilidade e redução de custos em campanhas: implementação mais rápida e acessível de iniciativas sazonais ou promocionais;
Visual moderno e sustentabilidade: design de loja mais limpo e contemporâneo, combinado com displays energeticamente eficientes.